안녕하세요 고객님 아이오랩입니다.
아이미스트 가습기의 경우 필터는 물에 완전히 잠기게 15분이상 적셔주신 후
필터를 끼우실때는 진동자 부분에 맞게 끼워주셔야 하며 옆에 턱에 걸릴 경우 분사가 잘 되지 않습니다.
필터를 먼저 진동자 부분에 맞게 끼워주신 후에 필터케이스 끼워주시면 더욱 분사가 잘 됩니다.

해당 부분에 대해 상세페이지 하단에 자세히 기재되어 있으니 참고하여 다시 시도해보시기를 권장드립니다.

https://brand.naver.com/aiolab/products/7753035562

혹시 이렇게 하셨는데도 작동이 안된다면 번거로우시겠지만 다시 문의 주시면 교환 안내 도와드리겠습니다.